El contrato se cierra por escrito tras la visita, con horas, frecuencia, tareas y precio mensual. Sin permanencia: preaviso de 30 días y ya. Personal propio de alta, con seguro de RC, sujeto al convenio de limpieza de edificios y locales de Valencia. Si vienes de otra empresa, subrogamos al personal cuando corresponde. Factura mensual con IVA. Y si quieres cambiar horas o tareas a mitad de contrato, se ajusta el mes siguiente sin papeleo.
Qué incluye un contrato de mantenimiento
- Visita técnica, medición y hoja de tareas por zona con frecuencia diaria, semanal, mensual y trimestral
- Personal fijo asignado al centro, con sustitución garantizada por baja o vacaciones
- Productos, útiles y maquinaria incluidos; consumibles de aseo opcionales
- Supervisión del encargado de zona cada dos o cuatro semanas, con parte firmado y fotos si hay incidencias
- Un teléfono directo para avisos: derrame, visita imprevista, cambio de horario
- Factura mensual con IVA y detalle de horas; ampliaciones puntuales facturadas aparte
Cómo se arranca
Primer día: el encargado acompaña al limpiador, se recorren las zonas, se ubican productos y llaves y se firma la entrega de accesos. Primera semana: se ajusta el orden de tareas si algo no encaja (una sala que se usa a última hora, un almacén que no se avisó). Primer mes: revisión con el cliente y, si hace falta, se cambian horas. A partir de ahí, rutina, parte y factura. No hay un comercial que desaparece tras firmar: el encargado que hizo la visita es el que sigue.
Frecuencias típicas por tipo de centro
Oficina de 20 puestos: diaria, una hora. Nave con producción y vestuarios: diaria en vestuarios y oficinas, semanal con máquina en planta. Comunidad de 15 vecinos: semanal. Local comercial: diaria antes de abrir. Restaurante de playa: diaria en sala y aseos en temporada, más cocina a fondo mensual. Clínica: diaria con protocolo de desinfección en boxes. Cada centro tiene su hoja y se revisa dos veces al año.
Precio orientativo
Entre 16 y 21 € por hora más IVA según horario, frecuencia y tipo de centro. La hora nocturna y la de festivo llevan su plus de convenio. Con contrato de mantenimiento el precio por hora es menor que en servicios puntuales porque la planificación permite ajustar rutas y equipo. El presupuesto es mensual, cerrado, y sale por escrito en 24-48 h tras la visita.
Sectores donde lo aplicamos
Preguntas frecuentes
¿El contrato de mantenimiento tiene permanencia?
No. Se firma un contrato de duración indefinida con factura mensual y preaviso de 30 días para rescindir por cualquiera de las partes, sin penalización. Si necesitas ampliar o reducir horas, se ajusta con efecto en el mes siguiente.
¿Siempre viene la misma persona?
Sí, cada centro tiene su limpiador o su equipo asignado. Cuando hay baja o vacaciones, entra otra persona de nuestra plantilla que ya conoce la hoja de tareas del centro; no subcontratamos ni mandamos a alguien sin formar. El encargado avisa del cambio antes de que ocurra.
¿Qué es el parte de trabajo y para qué sirve?
Es el documento que firma el limpiador en cada visita, con fecha, hora de entrada y salida y las tareas hechas, y que el encargado revisa en sus supervisiones. Sirve para que el cliente compruebe que el servicio se está prestando como se contrató y para registrar incidencias: una fuga, una bombilla, un acceso que no funciona. Está disponible en papel o por correo mensual.
¿Podemos cambiar de empresa si ya tenemos limpiadora de otra?
Sí. El convenio de limpieza de edificios y locales obliga a la empresa entrante a subrogar al personal que llevaba más de cuatro meses en ese centro, con su antigüedad y condiciones. Nos ocupamos de pedir la documentación a la empresa saliente y de dar de alta al trabajador con nosotros antes del primer día. Para ti es transparente.
¿Qué pasa si no estamos contentos con el servicio?
Primero se habla con el encargado de zona, que revisa el centro y ajusta la hoja de tareas o el personal. Si no se resuelve, el contrato se puede rescindir con 30 días de preaviso sin penalización. Preferimos corregir a perder un cliente, y el parte de trabajo ayuda a ver dónde falla.